Vous en avez assez d'être dérangé par des appels commerciaux non sollicités ? La liste Robinson belge (gérée par la BDMV) est la solution officielle pour faire cesser légalement le démarchage téléphonique. Inscription gratuite, effet sous 30 jours, valable 5 ans renouvelables : voici tout ce que vous devez savoir pour vous y inscrire en 5 minutes.
Qu'est-ce que la liste Robinson en Belgique ?
La liste Robinson belge est un registre national tenu par la Belgian Direct Marketing Association (BDMA, anciennement BDMV). Y inscrire votre numéro de téléphone interdit aux entreprises affiliées de vous démarcher commercialement par téléphone. C'est l'équivalent belge du Bloctel français, en plus large : la liste couvre aussi le démarchage postal et email.
L'inscription est gratuite, ne nécessite aucune justification, et concerne tant les numéros fixes que mobiles. Une fois inscrit, votre numéro est partagé avec les entreprises participantes, qui ont l'obligation légale de le retirer de leurs fichiers de prospection sous 30 jours.
Comment s'inscrire à la liste Robinson ?
- Rendez-vous sur le site officiel www.robinsonlist.be (uniquement par cette URL — méfiez-vous des contrefaçons)
- Cliquez sur « M'inscrire »
- Renseignez votre nom, prénom, adresse complète et le numéro de téléphone à protéger
- Choisissez les types de communications à bloquer : téléphone, courrier, email
- Confirmez votre inscription via le lien envoyé par email
Le délai d'effet est de 30 jours maximum. Au-delà, tout démarchage commercial reçu par une entreprise affiliée à la BDMA est passible de sanctions par le SPF Économie.
Bon à savoir : la liste Robinson ne bloque pas les associations caritatives, les enquêtes politiques, les sondages d'opinion, ni les appels d'entreprises avec lesquelles vous avez déjà une relation commerciale (votre banque, votre fournisseur d'énergie, etc.). Pour bloquer également ces appels, complétez avec une application anti-spam.
Que faire si vous êtes démarché malgré l'inscription ?
Si vous recevez un appel commercial non sollicité plus de 30 jours après votre inscription :
- Notez le numéro et le nom de l'entreprise qui vous a appelé
- Demandez son numéro d'enregistrement BCE et raccrochez si l'interlocuteur refuse
- Signalez l'infraction au SPF Économie via le point de contact pointdecontact.belgique.be
- Signalez le numéro sur Qui Est Ce Numéro pour alerter la communauté
Selon le SPF Économie, l'amende administrative peut atteindre 80 000 euros par infraction pour les entreprises récidivistes.
La liste Robinson suffit-elle ?
Non, malheureusement. La liste Robinson ne couvre que les entreprises légalement enregistrées en Belgique et adhérentes à la BDMA. Elle ne bloquera pas :
- Les arnaqueurs étrangers (faux conseillers bancaires, faux support technique)
- Les escroqueries de type Wangiri (numéros surtaxés étrangers)
- Les entreprises qui ignorent volontairement la législation
Pour une protection complète, combinez l'inscription Robinson avec une application anti-spam sur votre smartphone (Truecaller, Hiya, Orange Téléphone, Should I Answer?). Et si vous recevez malgré tout un appel suspect, signalez-le immédiatement sur Qui Est Ce Numéro.
FAQ
L'inscription à la liste Robinson est-elle vraiment gratuite ?
Oui, totalement gratuite. Méfiez-vous des sites tiers qui proposent une « inscription accélérée » payante : il s'agit d'arnaques. Seul le site robinsonlist.be est officiel.
Combien de temps reste-t-on inscrit ?
L'inscription est valable 5 ans. Vous recevrez un email de rappel pour renouveler avant l'expiration. Si vous n'agissez pas, votre numéro est automatiquement retiré du registre.
Puis-je inscrire le numéro de mon entreprise ?
Oui, mais via une procédure distincte : la Robinson List Business. Elle protège les numéros professionnels du démarchage B2B abusif. Inscription également sur robinsonlist.be.
Que faire si l'inscription ne fonctionne pas ?
Vérifiez d'abord que vous avez bien confirmé l'inscription via le lien email. Si le problème persiste, contactez la BDMA directement par email à [email protected] avec votre numéro de référence.
En résumé
L'inscription à la liste Robinson est une démarche essentielle pour tout résident belge fatigué du démarchage. Gratuite, simple, légale : elle bloque l'écrasante majorité des appels commerciaux. Combinez-la avec une app anti-spam pour une protection optimale, et n'hésitez pas à vérifier sur Qui Est Ce Numéro tout numéro suspect que vous recevriez encore.